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Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Télécharge l’app, ouvre-la et inscris-toi avec ton adresse e-mail. Cela prend moins d’une minute.
Comment réserver un service ?
Choisis Trajets, Restaurants, Séjours ou Expériences, sélectionne ce qui te convient et confirme ta réservation.
Comment payer ?
Au lancement, le paiement se fait sur place, directement auprès du prestataire (chauffeur, restaurant, hôte, guide).
Comment annuler une réservation ?
Ouvre ta réservation dans l’app et suis les conditions d’annulation affichées par le prestataire.
Comment fonctionne le remboursement ?
Comme le paiement se fait sur place, il n’y a pas de prépaiement à rembourser. Les conditions dépendent du prestataire.
Comment devenir prestataire ?
Dans l’app, choisis « Devenir partenaire », sélectionne ton métier et complète la vérification KYC.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Nous suivons une politique de confidentialité stricte et ne partageons jamais tes données sans base légale.
À quoi sert le code PIN ?
Le code PIN protège l’accès à ton compte et à tes informations sensibles sur ton téléphone.
Dans quelles langues est l’app ?
Toute l’app existe en français, anglais et reo Tahiti — tu choisis ta langue à tout moment.
Les prestataires sont-ils vérifiés ?
Oui, chaque prestataire passe une vérification d’identité et de documents (KYC) avant d’être activé.
Les avis sont-ils fiables ?
Un avis ne peut être laissé qu’après une vraie réservation, ce qui garantit son authenticité.
Comment contacter un chauffeur ou un hôte ?
Utilise la messagerie intégrée de l’app : c’est le canal officiel, sûr et tracé.
Écris-nous
Une question, un souci, une idée ? Envoie-nous un message. Tu peux aussi écrire au support intégré de l’app.
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